配送について
イギリスより商品を発送しています
当ストアは、イギリスに拠点を置くオンラインストアです。現在、イギリス、日本、アメリカのお客様に向けて販売・配送を行っています。
イギリスで仕入れた商品を、イギリス市場の価格でご提供しております。
すべての商品は保険をかけて発送します。
万が一の破損や紛失があった場合も迅速に対応し、返金手続きを行いますので、イギリスはもちろん、日本やアメリカを含む海外からも安心してご利用いただけます。詳しくは下記の「配送中の紛失・破損について」の項目をご覧ください。
サステナブルなパッケージング
当ストアは、サステナブルな社会と環境への配慮に取り組んでいます。その一環として、Amazonなど一部のブランドの使用済み段ボール箱や梱包材を、商品の梱包時に再利用する場合があります。資材を再活用することで、循環型経済に貢献し、廃棄物を減らし、地球を保護する手助けをします。
取扱運送会社
ご注文の商品がお客様に安全に届くよう、国内および国際配送にRoyal Mail（英国の郵便サービス）を利用しています。
発送について
商品はご注文いただいてから、１〜５営業日以内での発送になります。諸事情により発送が遅れる場合は、メールにてお知らせします。
ご注文商品の配送状況は、商品の発送完了をお知らせするメールに記載の「追跡番号」よりご確認いただけます。また、お客様のカスタマー・アカウントにログインし、ご注文の追跡を行うこともできます。
イギリス国内への配送
イギリス国内の配送は、荷物の追跡が可能な「トラック48」を利用してのお届けとなります。
＜2kg未満＞ £3.50
＜2kg以上＞ £7.00
＜無料国内配送＞
£100以上のご注文で送料無料！チェックアウト時に無料配送オプションを選択してください
イギリス国外への配送（日本・アメリカ）
イギリス国外への配送につきましては、現在アメリカと日本へのみ対応しております。海外への配送は、荷物の追跡が可能な「インターナショナル・トラック＆サイン」を利用しての配送となります。お受け取り時にサインが必要です。
通常、発送後約１週間ほどでお手元に届くかと思いますが、通関の状況により少しお時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
＜日本＞
以下の条件で配送料金を設定しております。（£1は、2025年3月現在、約190円から200円です（為替レートは変動いたしますので、最新の情報をご確認くださいますようお願いいたします。））
- 0.5kgまで: £15
- 1kgまで: £20
- 2kgまで: £25
- 3kgまで: £30
- 4kgまで: £40
- 5kgまで: £50
- 7.5kgまで: £65
- 10kgまで: £100
- 15kgまで: £125
- 20kgまで: £180
＜アメリカ＞
以下の条件で、配送料金を設定しております。
- 1kgまで: £20
- 2kgまで: £25
- 3kgまで: £35
- 4kgまで: £40
- 5kgまで: £45
- 7.5kgまで: £60
- 10kgまで: £80
- 15kgまで: £115
- 20kgまで: £140
配送料の計算について
配送料は、ご注文の商品総重量（梱包を含む）に基づき自動計算され、お支払い画面で配送先の国を入力すると、該当する配送料が表示されます。
商品を複数購入することで、1点あたりの配送料を抑えることができます。購入点数が増えると、1点ごとの送料負担が軽減されるため、単品購入よりもお得にご利用いただけます。
なお、思ったよりも総重量が重くなり、配送料が高くなった場合は、数量を減らすなど調整しながら、最終のお支払いまで進めることが可能です。
（Royal Mailが取扱う最大の箱のサイズはL 61cm × W 46cm × D 46cmです。ご購入の商品がこちらの寸法を超える場合は、追加料金が発生する可能性があります。）
国際配送に関する税金と関税について
国際配送を受け取る際、お客様のお住まいの国での関税や消費税が課される場合があります。これは必ずしも全ての場合に該当するものではありませんが、もし関税や消費税を請求された場合は、輸入者（お客様）に課せられる税金ですので、ご対応をお願いします。関税や消費税の詳細については、お客様のお住まいの国の税関にお問い合わせください。
＜アメリカからご利用の場合＞
ご注文の合計金額が800米ドル未満の場合、原則として関税は免除され、輸入税や関税は発生しません。800米ドル以上の場合は、米国税関によって関税が課される可能性があります。
＜日本からご利用の場合＞
当ストアではイギリスのVAT（日本の消費税に相当する付加価値税）を請求しておりませんが、商品をお受け取りの際に日本の消費税が請求される場合があります。
個人の方がご自身の個人的使用の目的で輸入する貨物（当ストアからのお買い物など）の課税価格は、海外小売価格（ご購入商品の合計金額）に0.6を掛けた金額となります。
１）課税価格が１万円以下の貨物の場合（商品の合計金額が16,600円未満）
原則として、関税、消費税および地方消費税は免除されます。
２）課税価格が１万円以上の場合（商品の合計金額が16,600円以上）
課税対象になります。商品合計金額の６割の金額に、関税と消費税（内国消費税（7.8%）および地方消費税(2.2%)）がかけられ、荷物を受け取る際に請求される場合があります。（例えば商品の合計金額が20,000円の場合、課税価格12,000円に対し1,200円の消費税）
当ストアで多く扱う陶磁製品には関税はかかりませんが、課税価格に消費税がかかる場合があります。
関税に関しましては、当ストアの扱う商品はほとんどが無税ですが、全てではありません。
例えば
- ゴム、紙、陶磁製品、鉄鋼製品、すず製品の関税は無税
- プラスチック製品、ガラス製品、卑金属（銅、アルミニウム等）製品、家具などは３％の関税がかかります。
※当ストアでは、’送料込み’の設定はしておらず商品価格に配送料金を含んでおりません。課税対象となる価格（課税価格）は、商品の価格のみが適用されます。
配送中の紛失・破損について
Royal Mail にて配送した商品は保険でカバーされています。配送中の事故により、お届けした商品に欠陥、損傷が発生した場合、または紛失した場合は返金の手続きをさせて頂きます。お受取り後なるべく早めに商品をご確認いただき、商品に欠陥、損傷がある場合は、直ちにメールにてご連絡下さいますようお願いします。また荷物の追跡画面では配送完了の表示になっているのに受け取っていない、などの場合も同様にメールにてご連絡ください。
お問い合わせ
配送に関して、ご不明な点やご質問がありましたら、お問い合わせフォームから、またはメールで info@myhappylondonhome.co.uk までお気軽にお問い合わせください。
当ストアをご利用いただき、ありがとうございます！