返品・返金ポリシー
当ストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・返金を承っております。
【返品について】
商品がお手元に到着してから14日以内に、info@myhappylondonhome.co.uk までご連絡ください。返品手続きのご案内をいたします。
イメージと異なる場合
お受取後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
なお、お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。配送時の送料も返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
商品に不具合があった場合
万が一、商品に欠陥や破損が見つかった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。
商品到着後できるだけ早めにご確認いただき、メールにてご連絡ください。返送方法など詳細をご案内いたします。
【返金について】
返送品が到着後、10営業日以内に元のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。
処理にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですがご連絡ください。
【返品をお受けできない場合】
以下の場合は返品を承ることができませんので、ご了承ください。
- 商品到着後14日以内にご連絡をいただけなかった場合
- ご連絡なしで商品を返送された場合
- 使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 商品のタグ・付属品が欠損している場合
- 特別条件（返品不可クーポン利用等）で販売された場合
- 商品ページ等に「返品不可」と明記されている場合
- ギフトカードのご返金
追記：
イギリス国外からのご返品も、イギリス国内と同様の手続きで承っております。
商品に不具合や破損があった場合、または商品が到着しなかった場合は、速やかに返金対応をさせていただきますので、お手数ですが info@myhappylondonhome.co.uk までご連絡ください。
なお、お客様ご都合によるご返品の場合は、返送にかかる送料・手数料・関税など、すべてお客様のご負担となります。国際配送に必要な手続きも、お客様ご自身でご対応いただきますようお願いいたします。あらかじめご了承ください。
ご注文前には、商品説明や画像を十分にご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に info@myhappylondonhome.co.uk までお問い合わせください。